Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur LUMËA et nos bijoux.

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✨ Vos bijoux ternissent-ils ?

Non, tous nos bijoux sont garantis anti-ternissement. Ils sont en acier inoxydable 316L plaqué or 18K ou argent. Vous pouvez les porter quotidiennement, sous la douche, à la mer et à la piscine.

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🌿 Sont-ils hypoallergéniques ?

Oui, l'acier inoxydable 316L est hypoallergénique et convient aux peaux les plus sensibles.

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📦 Quels sont vos délais de livraison ?

Vos bijoux sont expédiés sous 24 à 48h après confirmation de votre commande. Le délai de livraison est ensuite de 10 à 20 jours ouvrés selon votre pays. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

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🚚 La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte partout dans le monde, sans minimum d'achat.

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🔄 Puis-je retourner mon bijou ?

Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner votre bijou et obtenir un remboursement intégral.

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📏 Comment connaître ma taille de bague ?

Consultez notre guide des tailles. Vous pouvez aussi mesurer le diamètre intérieur d'une bague que vous portez déjà avec une règle (en mm).

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💧 Comment entretenir mes bijoux LUMËA ?

Nettoyez-les avec un chiffon doux. Évitez les produits chimiques agressifs (parfum, javel). Stockez-les dans leur écrin pour préserver leur éclat.

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🎁 Proposez-vous l'emballage cadeau ?

Chaque bijou est livré dans un écrin soigné, prêt à offrir. Pas besoin d'emballage supplémentaire, il arrive déjà présenté avec soin.

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